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AGENDAMENTO POR VIDEOCHAMADA WHATSAPP

 

AGENDAMENTO POR VIDEOCHAMADA WHATSAPP

Para responder à demanda da comunidade italiana e realizar um sistema de agendamento justo e personalizado que evite intromissões de terceiros, comunicamos que a partir do dia 01/02/2022 o setor de Passaportes do Consulado-Geral da Itália em Curitiba ativará, a título experimental, o novo sistema de agendamento através de Videochamada, que substituirá o sistema anterior “Prenot@Mi”.

O novo sistema de agendamento será utilizado exclusivamente para o setor de passaportes deste Consulado-Geral.

Para ter acesso ao serviço, o cidadão italiano deverá efetuar PESSOALMENTE uma videochamada através do aplicativo WhatsApp para o número:

+55 41 98784-9869

Antes da videochamada o interessado deverá verificar os seguintes requisitos:

  • Estar com a cidadania italiana já reconhecida apos o recebimento por e-mail do comunicado de deferimento pelo setor de cidadania;
  • Estar inscrito regularmente no Registro Consular na plataforma FAST IT;
  • Estar em dia com a situação do Registro Civil Consular: casamento, nascimento de filhos, divórcio etc. na plataforma FAST IT;
  • Estar com a residência atualizada no Registro Consular na plataforma FAST IT.

No momento da videochamada o interessado deverá:

  • Apresentar em vídeo documento de identificação com foto em vigor (menos de 10 anos de emissão): RG ou Passaporte brasileiro;
  • Apresentar comprovante de endereço atualizado.

 

O serviço de Videochamada estará disponível, em um primeiro momento, de:

Segunda a Quinta-feira das 09:00 às 12:00

Será atendida uma chamada por vez. Caso o sinal dê ocupado, entende-se que está em curso outra ligação e o interessado deverá ligar novamente.

Informamos, ademais, que os agendamentos terão uma semana de margem: por exemplo, caso o interessado chame em uma quarta-feira, a data agendada será referente à quarta-feira seguinte, exclusivamente. Portanto, solicitamos que o interessado se programe quanto à data pretendida.

Pedimos a compreensão dos usuários para não se apressarem para o agendamento se não têm programado uma viagem fora do Brasil no curto prazo, já que o passaporte é um Documento de Viagem que identifica o viajante e sua emissão só é necessária àqueles que precisam viajar.

A implementação do novo sistema visa eliminar os tempos de espera e fornecer de forma justa agendamento a todos os interessados.

 

 


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